変更・キャンセルについて

決済後の変更・キャンセルをご希望の場合は、下記にご連絡ください。

※ご連絡の前に下部の詳細をお読みください。

【変更・キャンセル対応時間】
月～金 9:30～17:30 (土日祝休み)
TEL：092-738-0202
メール：kikaku@ado-tourist.com

上記記載の対応時間外のご連絡分につきましては、翌営業日の対応時間での取扱いとなります。

※早朝便や深夜便、土日祝など翌変更・キャンセル対応時間では出発時刻を過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社予約センターへ変更・キャンセルの連絡を入れてください。キャンセルの番号が発行された場合は必ずお控えいただき、その後上記の当社連絡先へお電話願います。

※ジェットスターのご予約は原則変更や払戻不可のため、コールセンターでは対応できない場合がございます。予めご了承ください。

決済前の変更は承っておりません。

決済前は、キャンセル料金は発生いたしません。
決済手続きをされなければ自動的にキャンセルとなりますので、お手数ですが再度お申し込みください。
（ただし、同じ条件でご予約いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。）

◆変更が可能な航空券について
当社へお問い合わせいただくか、航空会社へ直接ご連絡ください。

※ただし、変更が可能な航空券か分からない場合は当社へお問い合わせください。
※変更手数料や変更希望便との運賃差額の負担が必要な場合もございます。

◆変更できない航空券について
日程を変えるにはキャンセルのうえ新規の取り直しが必要です。
キャンセルについては以下をご参照ください。
また、キャンセルにともなうキャンセル料金など詳しくはお問い合わせ願います。

決済前のキャンセルについては、決済手続きが無ければ自動的にキャンセルとなります。

決済後のキャンセルの場合は、お電話にて当社へご連絡ください。

※早朝便や深夜便、土日祝など翌変更・キャンセル対応時間では出発時刻を過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社予約センターへキャンセルの連絡を入れてください。キャンセルの番号が発行された場合は必ずお控えいただき、その後上記の当社連絡先へお電話願います。

決済後の航空券のキャンセル・払い戻しには、航空会社規定のキャンセル料金・払戻手数料及び当社での取消手続手数料（2200円）がかかります。

※キャンセル料金はお申し込みの航空券によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

決済前の場合	無料
決済後の場合	各航空会社規定取消料金＋払戻手数料＋手配手数料+取消手続手数料（2200円）

※決済期限を過ぎると、自動的にキャンセルとなります。

各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。
※ご出発前、ご出発後で異なります。

悪天候による欠航などでのキャンセルについては、基本的にキャンセル料金はかかりませんが、影響の状況によって異なりますので、その都度お問い合わせください。

お取消受付後、キャンセル料(取消料+払戻手数料+手配手数料+取消手続手数料）を差引いた金額をお客様ご指定の口座へ取消受付から約2週間程でご返金いたします。また、送金に係る事務手数料はお客様負担となります。なお、空港での払い戻しはできません。

●航空会社都合（悪天候・機材故障など）でのキャンセルでも取扱料金、事務手数料はご返金は出来ませんので、予めご了承下さい。
●ジェットスターを取消した場合の払戻は一切出来ませんので、予めご了承下さい。

ご質問などがありましたら、お気軽にお問い合わせください